REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Lempli Sklep Intyernetowy Wielobranżowy Natalia Śpiewak” (dalej: „Sklep”) działa pod adresem: Ul. Morska 308, 81-006 Gdynia.

2. Sklep prowadzony jest przez:
   Nazwa firmy: Lempli Sklep Internetowy Wielobranżowy Natalia Śpiewak
   Adres: Ul.Morska 308, 81-006 Gdynia 
   NIP: 7352908110
   REGON: 523101897
   Kontakt: kontakt@lempli.pl

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

II. Definicje

• Kupujący/ Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

• Produkt/ Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

• Sprzedawca – właściciel Sklepu.

III. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.

3. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkt do koszyka, wybiera formę płatności oraz dostawy.

4. Zamówienie zostaje przyjęte po jego potwierdzeniu przez Sklep.

5. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

IV. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

   • szybkie płatności online,

   • płatność kartą,

   • BLIK,

   • przelew tradycyjny

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po jej poprawnym potwierdzeniu.

V. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pomocą firm kurierskich oraz Paczkomatów InPost.

2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

3. Czas wysyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty.

VI. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

2. Aby dokonać zwrotu, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu:

   • na e-mail: kontakt@lempli.pl

   • lub dołączyć je do paczki zwrotnej.

3. Produkt należy odesłać na adres: Ul. Morska 308, 81-006 Gdynia  w stanie niepogorszonym, pozwalającym na ponowną sprzedaż.

4. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient.

5. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

6. Zwrotom nie podlegają:

   • produkty noszące ślady używania,

   • produkty uszkodzone z winy Klienta,

   • produkty wykonane na specjalne zamówienie.

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można zgłaszać mailowo: kontakt@lempli.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis wady,

   • datę zakupu,

   • zdjęcia potwierdzające problem (jeśli możliwe).

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient może otrzymać:

   • naprawę,

   • wymianę produktu,

   • zwrot części ceny,

   • zwrot pełnej ceny produktu.

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest właściciel Sklepu.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi Klienta.

3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia danych.

4. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

IX. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które obowiązują od momentu publikacji na stronie sklepu.

2. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.